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毛蕾（右一）和同事研究工作。
文/圖記者 張俊霞
工作中，她干脆利落，喜歡“一竿子插到底”。每當(dāng)群眾親切地喊她“閨女”時，她心里總是暖乎乎的。她就是市城市管理綜合執(zhí)法支隊副支隊長、“最美城管人”毛蕾。
文明執(zhí)法，當(dāng)好城市秩序的維護(hù)者
市容市貌管理中的攤?cè)狐c治理工作難度很大。毛蕾堅持疏堵結(jié)合，認(rèn)真落實城市管理“721工作法”，即70%的服務(wù)、20%的管理、10%的執(zhí)法，用心用情與商販溝通，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營。針對城郊庚會造成的擁堵問題，毛蕾多次與相關(guān)街道、村莊的負(fù)責(zé)人溝通。最終，庚會地點改在不影響交通的小路上。
2018年至2019年，毛蕾組織人員對市區(qū)五一路、光明路、龍塔路等道路上的占道經(jīng)營問題進(jìn)行綜合治理，取得明顯成效。
在路口擺攤兒的王大娘，兒子、孫女都是殘疾人。了解情況后，毛蕾和同事為他們買棉衣、送去日用品。每天一上班，毛蕾就幫王大娘出攤兒，以實際行動幫助他們。一天，毛蕾看見路邊電線桿上有一張小廣告，就用指甲摳。王大娘端來一盆水，說：“閨女，我?guī)湍闩?rdquo;王大娘先用水將小廣告浸濕，然后找了一把小鏟子，和毛蕾一起將小廣告清理掉。王大娘的舉動，讓毛蕾感到非常溫暖。
每年食博會，毛蕾帶領(lǐng)隊員在高速口設(shè)置引導(dǎo)點，在會場周邊設(shè)咨詢臺，服務(wù)客商和市民。
高考、中考期間，毛蕾和同事開啟“禁噪”模式，夜間巡查，為考生營造良好備考環(huán)境，并參加“愛心送考”活動。
2020年11月20日，我市榮獲“第六屆全國文明城市”稱號。作為全國文明城市創(chuàng)建的見證者和參與者，毛蕾被評為市創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)個人。
應(yīng)急防范，當(dāng)好城市安全的守衛(wèi)者
應(yīng)急防范關(guān)系群眾的生命和財產(chǎn)安全，是城市管理的一項重要工作。
根據(jù)市委、市政府對城市自然災(zāi)害防治搶險應(yīng)急工作的總體要求，毛蕾第一時間組織人員制訂了《漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊城市自然災(zāi)害防治搶險應(yīng)急管理辦法》和《漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊防汛應(yīng)急預(yù)案》，并組建了7個應(yīng)急排和防汛搶險突擊隊，每年組織開展300人規(guī)模的防汛演練。
每年汛期，毛蕾都帶領(lǐng)防汛搶險突擊隊在狂風(fēng)暴雨中疏通排水口，引導(dǎo)群眾繞行，救援涉水車輛。
2019年汛期，毛蕾帶領(lǐng)4名城管隊員救出跌落窨井的女童，被評為市“十佳市民”。
2020年汛期，毛蕾帶領(lǐng)隊員救援涉水車輛37輛、遇險市民1人，疏挖排水口92處。
雙向監(jiān)督，當(dāng)好透明執(zhí)法的踐行者
為推動企業(yè)守法、監(jiān)督城管執(zhí)法，毛蕾提出“雙向監(jiān)督、透明執(zhí)法”理念。
2019年7月12日，她組織全市在建工地開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人200余名，與辦案人員共同學(xué)習(xí)建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)。
2020年，她整理出行政相對人經(jīng)常性違法風(fēng)險點及防控措施。
結(jié)合實際情況，她帶領(lǐng)市城市管理綜合執(zhí)法支隊政策法規(guī)室工作人員制訂了市城市管理綜合執(zhí)法支隊行政處罰案件程序管理規(guī)定等文件，使我市城管執(zhí)法工作走上制度化、規(guī)范化軌道。
毛蕾時常對執(zhí)法隊員說：“大家要嚴(yán)于律己，心系群眾，為市民管理城市。”
跟她共事多年的市城市管理綜合執(zhí)法支隊政策法規(guī)室副主任肖蕾說：“她敬業(yè)、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)，并且有方法。”
在毛蕾的帶領(lǐng)和影響下，市城市管理綜合執(zhí)法支隊積極推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法工作，狠抓服務(wù)型執(zhí)法隊伍建設(shè)，取得明顯成效。在2020年全國“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項行動中，市城市管理綜合執(zhí)法支隊被住建部通報表揚。
據(jù)了解，毛蕾曾被評為2016年度河南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年度河南省住建廳“最美城管人”。
責(zé)編：瘦馬
