河南大學(xué)淮河醫(yī)院北院區(qū)門(mén)診一樓，患者在刷臉結(jié)算。于蒙 攝
□本報(bào)記者 李曉敏
忘帶醫(yī)保卡、手機(jī)沒(méi)電、不會(huì)操作智能設(shè)備……這些困擾患者就醫(yī)的“老大難”問(wèn)題，在河南大學(xué)淮河醫(yī)院已成為歷史。該院創(chuàng)新推出的全流程刷臉就醫(yī)服務(wù)，讓患者僅憑一張臉即可完成從建檔到結(jié)算的全部就醫(yī)流程，開(kāi)創(chuàng)了河南省無(wú)感就醫(yī)新模式。
8月15日上午，60歲的開(kāi)封市民黃女士來(lái)到河南大學(xué)淮河醫(yī)院復(fù)診。患有高血脂的她需要定期復(fù)查，這次到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)忘了帶醫(yī)保卡和手機(jī)。“別著急，現(xiàn)在刷臉就能看病。”在工作人員的引導(dǎo)下，黃女士通過(guò)門(mén)診大廳的人臉識(shí)別設(shè)備，短短幾秒就完成了掛號(hào)。
隨后在診區(qū)，她依次體驗(yàn)了“刷臉簽到—醫(yī)生面診—檢查開(kāi)單—刷臉支付”的就醫(yī)流程。“太方便了！”黃女士高興地說(shuō)，“以前忘帶卡就得回家取，現(xiàn)在連手機(jī)都不用掏，看完病直接走人，醫(yī)保結(jié)算自動(dòng)完成。”
河南大學(xué)淮河醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該院的全流程“刷臉就醫(yī)”模式包括建檔、掛號(hào)、就診、檢查、取藥、醫(yī)保結(jié)算、入院辦理、出院結(jié)算、打印報(bào)告等就診全流程，通過(guò)醫(yī)保終端進(jìn)行人臉識(shí)別，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為了支撐這項(xiàng)服務(wù)，河南大學(xué)淮河醫(yī)院投入醫(yī)保終端設(shè)備200臺(tái)，改造自助機(jī)40臺(tái)，配備床旁移動(dòng)結(jié)算終端110臺(tái)。
“刷臉就醫(yī)服務(wù)集便捷性和科技感于一體，有效提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)，解決了患者忘記帶卡、老年群體不會(huì)使用智能手機(jī)等就醫(yī)痛點(diǎn)，真正做到了‘讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿’。”省衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這一服務(wù)模式不僅是技術(shù)升級(jí)，更是服務(wù)理念的革命，鼓勵(lì)全省更多醫(yī)院推廣實(shí)施。
編輯：董莉
