午后的馬來西亞雪蘭莪州，陽光熾熱。城市街角的一家蜜雪冰城門店里，熱鬧非凡。
一位顧客在收銀臺前猶豫片刻，忍不住問店員：“你們這是在搞開業活動嗎？怎么這么便宜？”得知冰淇淋及茶飲價格就是店里的正常價格后，他頗感意外，隨即離開。十幾分鐘后，這位顧客帶著四個孩子重回店里，買了幾支冰淇淋后，五人圍坐分享，歡聲笑語回蕩在小店里。
這樣的場景，是蜜雪冰城在馬來西亞日常運營的一個縮影。
誕生于河南的蜜雪冰城，自進入馬來西亞市場以來，憑借“高質平價”的理念和鮮明的品牌特色，逐漸融入當地百姓的生活，成為許多人街頭小憩的選擇，也讓源自中原的甜蜜滋味香飄海外。
走進馬來西亞的蜜雪冰城門店，熟悉的“雪王”卡通形象依然醒目，但細心的顧客也能發現不少“本地元素”。菜單上，結合當地口味的新飲品不斷推出；產品通過Halal清真認證，讓當地消費者都能安心享用。這種兼顧統一與差異的本土化策略，使品牌迅速與馬來西亞消費者建立了情感連接。
“蜜雪冰城在馬來西亞的團隊成員，95%以上來自當地。”9月13日，蜜雪冰城馬來西亞負責人介紹，“我們的目標很明確，就是要真正融入這里，服務好本地消費者。”
努力也得到了回報。如今，蜜雪冰城門店已覆蓋馬來西亞多個州，市場版圖不斷擴大。無論是在繁華都市的商圈，還是在小城社區的街頭，總能看到排隊買檸檬水和冰淇淋的年輕人。
如果說本土化經營是蜜雪冰城“破冰”的關鍵，那么品牌IP“雪王”的親和力，則是拉近與消費者距離的重要法寶。
在馬來西亞，“雪王”不僅活躍于線下活動，還通過線上互動與社區課堂成為孩子們的“甜蜜伙伴”。每年線上舉辦的“雪王繪畫大賽”，吸引眾多家庭參與；“檸檬課堂”“奶茶課堂”更是充滿了孩子們的歡聲笑語。
“這里的蜜雪冰城不僅是售賣飲品，更是在傳遞快樂。”在蜜雪冰城馬來西亞分店人力資源部門工作的當地人薇薇說，“‘雪王’在這里，已成為朋友般的存在。”
作為一個外來品牌，蜜雪冰城并未自視為“局外人”，而是通過創造就業、培養人才，積極融入當地經濟生活。
“目前，蜜雪冰城在馬來西亞已提供超過3000個就業崗位。”蜜雪冰城馬來西亞負責人說，從門店服務到運營管理、從物流配送到供應鏈合作，越來越多的當地人因蜜雪冰城獲得了職業發展的機會。
薇薇就是其中之一。“最初，我是被3馬幣（約合人民幣5元）一杯的檸檬水吸引的。”她說。后來，薇薇加入蜜雪冰城，不僅有機會到中國培訓，還通過跨文化的團隊協作變得更加自信。“這段經歷讓我真正了解了跨文化企業管理，也讓我對未來的職業發展更有信心。”她說。
本地合作伙伴對蜜雪冰城等河南企業同樣贊譽有加。長期與蜜雪冰城合作的裝修商艾瑞克表示：“中國企業在效率、創新和市場響應速度等諸多方面值得學習。蜜雪冰城的運營、培訓和供應鏈體系都非常出色，我們也期待未來能有更深入的合作。”
近年來，河南與馬來西亞合作不斷深化，鄭州—吉隆坡“雙樞紐”建設為雙邊經貿交流提供了便利。8月21日，來自鄭州的中式茶飲品牌眷茶臻選海外首店在馬來西亞試營業；同日，蜜雪集團旗下現磨咖啡品牌幸運咖海外首店在馬來西亞正式開業。“河南與馬來西亞的合作為蜜雪冰城提供了更好的發展環境，可以讓我們更好融入馬來西亞市場。”蜜雪冰城馬來西亞負責人說。
從雪蘭莪州一家人分享冰淇淋的笑聲，到社區課堂孩子們調制檸檬水的身影；從年輕員工跨國培訓后的自信成長，到合作伙伴對中國企業的由衷贊嘆……蜜雪冰城在馬來西亞的故事，不只是一個品牌“走出去”的經歷，更是豫馬交流不斷加深的縮影。
一杯茶飲，一支冰淇淋，簡單又親切，卻承載著河南茶飲品牌走向世界的信心。蜜雪冰城正在用自己的方式，把來自中原的甜蜜滋味，播撒到更廣闊的天地。
