“作為工商干部，‘親’就是要坦蕩真誠同商家接觸交往，積極作為、靠前服務，真心實意支持他們做強做大。‘清’就是同商家的關系要清白、純潔，不能有貪心私心，不能以權謀私，不能搞權錢交易。作為商家，要斬斷投機的雜念，不尋租、不行賄、不破壞市場規則，以良心、品質和誠信打造品牌，滿腔熱情地支持地方發展。”這是今年源匯工商分局在構建“親”“清”新型政商關系過程中，對全體工商干部提出的要求，對轄區工商服務對象發出的倡議。
“親”=貼心服務，拉手發展
近日，市津東坤宇商務咨詢公司工作人員來到源匯區行政服務大廳工商窗口，說公司次日急需營業執照與客戶簽訂合同，希望能盡快辦理。源匯工商分局窗口工作人員了解情況后，立即指導來人填寫登記表格，并犧牲休息時間，及時為其辦理了營業執照。該公司負責人深為感動，送上寫有“心系企業高效廉潔，服務熱情排憂解難”字樣的錦旗以表謝意。為商戶提供上門服務、預約服務、延時服務，折射出的是工商干部“清新”的辦事風格。
“門里是商戶的事，門外是政府的事。工商戶遇到了困難，工商干部在職責范圍內伸出援手責無旁貸！”源匯工商分局黨組書記、局長于會友說。該局開展“手拉手”服務活動，確定22名工商干部與轄區22家重點企業“一對一”定點幫扶。指派專人指導轄區15家企業參加“守合同、重信用”體系申報，引導企業加強合同和信用管理，推進社會誠信體系建設。充分運用股權出資、動產抵押等職能，幫助漯河石磨坊面業有限公司等10家企業辦理動產抵押登記手續，成功融資上億元，解決了中小企業發展難題。與此同時，源匯工商分局還在市場準入、政策支持、提供信息、貼身服務和優化環境等方面下足功夫，全力服務轄區經濟健康發展。
“親”=解疑釋惑，典型引路
“聽君一席話，勝讀十年書。”參加了源匯工商分局舉辦的就業培訓，很多學員茅塞頓開。于會友說，工商部門對商家的“親”，不僅是加快審批速度、提供全程服務，還應包括解疑釋惑，堅定商家發展信心。該局結合大眾創業萬眾創新的形勢要求，探索多元化培訓模式，按需培訓。針對新辦照商戶群體，舉辦規模小、內容精的崗前培訓；結合商場、超市經營中的法律法規知識需求，舉辦法律法規實用知識培訓。舉辦文明商戶培訓，是堅持多年的“每月一歌”。2016年，該局在全體商戶中舉辦文明工商戶培訓班10期，培訓商戶600多人次，通過課堂開展全民文明教育、廉潔教育。構建“親”“清”政商關系，既要服務好、支持好，還要引導好。源匯工商分局開展“文明經營商戶”評選和“文明誠信一條街”建設活動，通過典型帶動，引導商戶潔身自好,做到遵紀守法辦企業,光明正大搞經營。
“清”=政商交往，行為規范
無規矩不成方圓，源匯工商分局出臺政商交往行為規范，為政商交往定方向、劃紅線。規范明確要求，工商干部在與商家交往過程中，不得利用權力和職務便利，收受可能影響公正執行公務的禮金、禮品、消費卡等財物；不得接受可能影響公正執行公務的宴請，不得安排或默許、縱容配偶、子女等親屬在企業不實際工作而獲取薪酬，不得違反規定對企業亂檢查、亂罰款、亂募捐；不得在市場準入、市場監管、扶持微型企業發展等方面吃拿卡要，在政務服務中不作為、慢作為、亂作為。
再好的制度不落實，也是一紙空文。該局建立完善監督體系，提高各項制度的執行力、約束力。借助工商綜合業務系統、企業登記注冊系統等，盯緊工商審批、執法監管、消費維權業務全流程，用“無情的電腦”管住“有情的人腦”，杜絕“人情照”、“人情案”。依托音視頻監控系統，加強行政效能電子監察，督促工作人員嚴格落實政務公開制、首問責任制、一次告知制、限時辦結制等，提升工作效能。開展崗位廉政風險防控，查找崗位廉政風險點，繪制權力運行流程圖，制訂防控措施，促進源頭治理。編寫《工商系統崗位廉政警示教育系列讀本》，組織參觀廉政警示教育基地，同時利用政務微信、微博等載體，加強廉政提醒，增強黨員干部對紀律、規矩的敬畏之心。開展“五項突出問題”集中查糾，依法依紀整治不作為、慢作為、亂作為，發現問題公開處理并進行曝光，強化震懾。
責任編輯：翟柯
