為了應(yīng)對(duì)疫情防控后期信訪案件積增現(xiàn)象，翟莊街道采取四項(xiàng)措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，建立起快捷高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的予盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制。3月中旬以來(lái)共排查矛盾糾紛25起，調(diào)處5起，取得了明顯成效。
一是排苗頭。每月定期開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)改革改制過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二是解民憂。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接訪日，集中接待來(lái)訪群眾，接收來(lái)信來(lái)電，做到群眾反映問題有人理。同時(shí)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡是接到干部群眾的電話或來(lái)訪，認(rèn)真熱情接待，處理群眾來(lái)信來(lái)訪，做到件件有著落、事事有答復(fù)
三是化解矛盾。健全集中處理信訪突出問題及群眾性事件工作預(yù)案，嚴(yán)格實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)突發(fā)性事件或群體上訪事件特事特辦，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
四是重調(diào)處。緊緊圍繞可能影響穩(wěn)定的群體性糾紛、重點(diǎn)信訪案件和突出治安問題等方面，在排查 “顯性”問題的同時(shí)，深入排查“隱性”問題，對(duì)容易引發(fā)矛盾糾紛的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，主動(dòng)上門，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)予以化解。
