漯河市行政服務(wù)中心關(guān)于
倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”、實(shí)行“預(yù)約辦理”的公告
為切實(shí)保障辦事群眾身體健康和窗口業(yè)務(wù)正常辦理，經(jīng)研究，決定自2022年12月1日（星期四）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”、實(shí)行“預(yù)約辦理”，辦事群眾分批錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
一、倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理
對于可以通過“網(wǎng)上辦”的事項(xiàng)，請按照辦事指南準(zhǔn)備申報(bào)材料，提倡進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和辦理。（具體事項(xiàng)辦事指南，請您關(guān)注并登錄漯河市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務(wù)中心官網(wǎng)http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號，漯河政務(wù)服務(wù)APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）。如有需要審驗(yàn)的原件，可將申報(bào)原件郵寄至市行政服務(wù)中心相關(guān)辦事窗口，辦理結(jié)束后市行政服務(wù)中心會(huì)將相關(guān)材料及辦結(jié)證照免費(fèi)郵寄給您。
二、實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場窗口辦理
自2022年12月1日（星期四）起，市行政服務(wù)中心所辦事項(xiàng)均實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約，現(xiàn)場窗口辦理；請?jiān)谙到y(tǒng)顯示可預(yù)約時(shí)間段之前進(jìn)行預(yù)約；預(yù)約成功后，請?jiān)陬A(yù)約時(shí)間段到現(xiàn)場辦理，以免造成聚集。
三、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場辦理流程
1.市民之家微信公眾號預(yù)約。打開微信，掃描下方二維碼進(jìn)行預(yù)約。
微信掃碼預(yù)約
2.支付寶“豫事辦”小程序預(yù)約。
（1）打開支付寶，搜索“豫事辦”，或者掃描下方二維碼進(jìn)入“豫事辦”小程序。
（2）左上角位置切換選擇漯河市，然后搜索“在線預(yù)約”。
（3）點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“預(yù)約事項(xiàng)”—選擇預(yù)約時(shí)間段—“預(yù)約”。
3.現(xiàn)場辦理。預(yù)約成功后，預(yù)約人按照預(yù)約時(shí)間,備齊相關(guān)資料，攜帶預(yù)約人身份證提前到達(dá)相對應(yīng)的服務(wù)大廳一樓，現(xiàn)場取號等候辦理。請服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持安全距離，按照疫情防控要求掃“場所碼”，向入口處工作人員出示“健康碼”、“大數(shù)據(jù)行程卡”、48小時(shí)核酸檢測陰性證明,測體溫后按照導(dǎo)引人員引導(dǎo)有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，辦理完畢后，請減少逗留時(shí)間盡快離廳。
您在預(yù)約過程中或辦理業(yè)務(wù)過程中遇到問題請與中心相關(guān)科室聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395—3177077；業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢電話（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）：0395—3177088；信息化服務(wù)科咨詢電話（網(wǎng)上預(yù)約技術(shù)保障）：0395—3177057；投訴督查科電話：0395—3170000。
四、老年人便利服務(wù)
年齡在60周歲以上且不會(huì)使用網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約的老年人，請持48小時(shí)核酸檢測陰性證明及二代身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場登記后進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。
漯河市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局
漯河市行政服務(wù)中心
2022年11月30日
