近日，有部分群眾反映，市行政服務(wù)大廳失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取窗口存在排隊(duì)人數(shù)多、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。對(duì)此，記者1月24日采訪了市人力資源和社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)李新民。
李新民說(shuō)，近段時(shí)期，該局為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“六穩(wěn)”“六保”決策部署，充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)“保生活、防失業(yè)、促就業(yè)”的功能作用，在市行政服務(wù)大廳設(shè)置了失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口。截至2020年12月底，該窗口共受理8262人失業(yè)補(bǔ)助金審核業(yè)務(wù)，完成當(dāng)年省人社廳目標(biāo)任務(wù)的150.21%，已為5475名符合條件人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金935.07萬(wàn)元，有效保障了政策落到實(shí)處。然而，由于對(duì)發(fā)放情況預(yù)判不夠，市行政服務(wù)大廳失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口出現(xiàn)了排隊(duì)人數(shù)多、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。接到群眾反映后，該局高度重視，局長(zhǎng)宋耀生迅速召開(kāi)黨組專題會(huì)議研究部署，明確具體改進(jìn)措施，成立工作專班，提出工作要求。同時(shí)，積極與市行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
李新民表示，為方便群眾領(lǐng)取，加快失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放進(jìn)度，該局主要采取了三項(xiàng)措施：一是改進(jìn)服務(wù)場(chǎng)所。根據(jù)行政服務(wù)大廳場(chǎng)地實(shí)際，將失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口由一樓調(diào)整到三樓，可以容納更多的辦事群眾。二是嚴(yán)格落實(shí)“四辦”（就近辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、網(wǎng)上辦）。就近辦，分別在郾城區(qū)、源匯區(qū)、召陵區(qū)三個(gè)區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心，在天橋街、馬路街勞動(dòng)保障站、翟莊街道黨群服務(wù)中心三個(gè)基層勞保所和市社會(huì)保障卡服務(wù)中心新增7個(gè)市本級(jí)受理點(diǎn)，讓群眾少跑腿；延時(shí)辦，樹(shù)立“群眾不辦完事，我們不下班”的理念，市行政服務(wù)中心服務(wù)窗口工作日的辦理時(shí)間延長(zhǎng)至下午6點(diǎn)；預(yù)約辦，申領(lǐng)人員可以關(guān)注“漯河市市民之家”微信公眾號(hào)，注冊(cè)個(gè)人信息后，通過(guò)新增預(yù)約即可預(yù)約失業(yè)補(bǔ)助金辦理時(shí)間；網(wǎng)上辦，申領(lǐng)人員可以通過(guò)河南省社會(huì)保障“網(wǎng)上辦事大廳”“河南社保”手機(jī)APP、支付寶“豫事辦”手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。三、加大宣傳力度，在《漯河日?qǐng)?bào)》、漯河發(fā)布、漯河廣播電視臺(tái)、市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)和漯河人社微信公眾號(hào)等平臺(tái)持續(xù)宣傳有關(guān)改進(jìn)措施，做到家喻戶曉。
李新民表示，凡是符合失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)條件的人員都能享受失業(yè)補(bǔ)助金待遇，并通過(guò)優(yōu)化人社服務(wù)讓惠民政策真正轉(zhuǎn)化為群眾的幸福感和獲得感。
責(zé)編：翟柯 編審：胡永全 終審：汪中東
