近日，有部分群眾反映，市行政服務中心黃山路大廳失業補助金領取服務窗口存在排隊人數多、等候時間長等問題。群眾的心聲迅速引起了市人社局等多個政府部門的高度關注，各部門相互配合，采取有效措施推動失業補助金審批提速提效，確保把失業補助金 好事辦好、實事辦實。
日前，記者到市行政服務中心黃山路大廳，跟蹤采訪失業補助金領取服務窗口整改情況。記者在現場了解到，針對前一階段出現的問題，市人社局和市行政服務中心根據黃山路大廳場地實際情況，已將失業補助金領取服務窗口由一樓調整到三樓，可以容納更多的辦事群眾。
市人社局行政審批科科長王曉陽：失業補助金領取窗口由一樓調整到三樓，原來的1個窗口增加到4個窗口，日均辦件量由原來的每天200件增加至每天600件。
據了解，市人社局還分別在各區行政服務中心和天橋街、馬路街、翟莊3個基層勞保所以及市社會保障卡服務中心增加了7個市本級受理地點，進一步提高辦理效率。隨后，記者就群眾關心的如何辦理和何時發放失業補助金的問題，現場咨詢了工作人員。
市行政服務中心失業工傷保險窗口負責人楊揚：申領失業補助金有預約辦和網上辦兩種途徑。在大廳辦理和網上辦理時，如果審核沒有通過，工作人員都會及時告知申領人。審核通過后的次月失業補助金將按月發放至失業人員的銀行賬戶，審核通過的不再另行通知。
責編：翟柯 編審：胡永全 終審：汪中東
