春運期間，漯河汽車客運總站也迎來了客運高峰。面對源源不斷的客流，客運總站的售票員們格外的忙碌。
早晨8時，記者見到漯河汽車站售票員宋文娟時，她正在忙碌的售票，詢問—查詢—出票—找零，不到40秒就將車票遞到旅客手中。記者在她身邊觀察了一段時間，她業(yè)務(wù)嫻熟，手指快速地敲擊著鍵盤，將乘客需購車票的時間、目的地輸入電腦，有條不紊地進行著收錢、驗鈔、唱票、找零等工作。
和其他售票員一樣，宋文娟的工作重復(fù)性很強，每天要對不同口音、不同地方、不同年齡的購票旅客重復(fù)著幾乎一樣的一套語言。高峰期，她半天就可以賣出去800多張的車票。宋文娟坦言道，售票室是一個特殊的崗位,在工作中要時時刻刻保持著精力高度集中，想做好售票工作，就必須有奉獻精神。在這里沒有熱騰騰的飯菜，沒有一家團圓其樂融融的場面，陪伴宋文娟的是一臺售票機器和一車車需要回家團圓的乘客。
說到家人和孩子，宋文娟哽咽了，眼里的淚珠一直在打轉(zhuǎn)，沉默了好一會宋文娟默默的把臉扭到了一邊，可眼淚還是不爭氣流下來了，看到我們一直用攝像機在錄像，宋文娟不好意思的用衣袖擦了一把眼淚，站起來用中斷了采訪。緩了好一會，宋文娟繼續(xù)接受我們的采訪。
春節(jié)期間，像宋文娟一樣為保障市民順利出行放棄回家過大年的車站售票員還有很多，因為春運的繁忙，他們必須舍小家為大家，這樣才能確保旅客安全出行，讓旅客走得了、走得好。
漯河汽車中心站 副站長王全來:在這運輸行業(yè)工作這么多年對我們售票員特別是春運期間，平時別人在工作他們在工作，春節(jié)別人休息，我們更加繁忙，我們這些職工重來沒有說過怨言，加班加點早來晚歸，一口氣連續(xù)工作十個小時以上，我們職工的工作態(tài)度讓我非常欣慰的，感謝我們的職工，新年了，在節(jié)日之際對我們的職工說：新的一年到來了，祝他們闔家歡樂，身體健康，工作順心， 在以后的工作中更加努力，為我們客運集團的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
責(zé)任編輯：翟柯
