“夜防賊子晝防火，愛車家門要落鎖，時刻警惕陌生人，保安不停要巡邏。”“勸君莫占消防道，救人救火最主要，百日如有一時險，愧疚一生心難安。”這些朗朗上口的話，可不是安全宣傳手冊里的，而是出自市區淞江路文萃滿庭芳小區的保安周清民。辦黑板報、寫打油詩、寫感悟……盡管當保安時間不長，但61歲的周清民已經贏得了小區業主的交口稱贊。
寫打油詩 辦黑板報
4月22日上午11點左右，記者來到市區淞江路文萃滿庭芳小區。進入大門，一塊高約1.5米、寬約0.7米的黑板吸引了記者的目光，黑板報分為兩部分，上半部分是用紅色粉筆書寫的古詩《六尺巷》：千里修書只為墻，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。下半部分是藍色粉筆書寫的“學生孝敬父母要訣”：在學校不做讓父母揪心的事，平時打個電話報個平安，常回家看看……
“小區里這幾天經常有業主因為停車位的問題發生不愉快，雖然經過我們調解最終也都解決了，但我還是覺得有必要給業主們做個提醒，所以在辦這期黑板報時，我就想到了這首古詩，希望能給業主們一些啟發。”周清民說。
除了引用古詩，周清民所辦黑板報上的內容，大部分是他寫的打油詩。“業主物業組成環，每缺一項不能轉，二者必須合作好，小區生活共滿圓。”這是周清民寫的名為《業主與物業》的打油詩。短短幾句話，道出了業主與物業之間的關系。“用心寫詩就是為了吸引業主的注意，同時讓業主感受到保安對小區的熱情。”說起用打油詩辦黑板報的初衷，周清民如是說。
周清民告訴記者，他一直對打油詩感興趣，閑暇時也喜歡寫一些。當保安后，他每天都會把與小區相關的事編成打油詩，自己也記不清寫了多少。
在文萃滿庭芳小區，小區內的通知也顯得與眾不同，基本以打油詩的形式出現。這也受到了業主的交口稱贊。“比起單調的通知，這些有意思的打油詩顯得別有味道。”津津有味看黑板報的業主周先生說，黑板報上的內容，他每一期都會仔細看幾遍。“別小看這塊黑板報，它可是瞬間提升了我們小區的文化檔次。”業主周女士說。
工作盡責 與業主打成一片
“回來了。”采訪中，周清民不時熱情地與業主打招呼，仿佛是熟識已久的朋友。然而，周清民來小區當保安的時間還不到半年。
“文萃保安我驕傲，如同走入大學校。良師益友多指導，小區來日換新貌。”這是周清民剛到小區當保安時寫的一首打油詩。他還寫了一篇名為《理解萬歲》的文章。雖然篇幅在200字左右，但周清民先把保安、清潔工、修理工的職責說清楚，然后引出了業主交物業費的必要性。
“這是催促業主交物業費時自己的一點感悟，就順便寫了下來。”周清民說，他善于動腦筋，做什么事情都喜歡從中總結經驗，順便記下來，方便以后工作。
目前，周清民負責代收小區的物業費。“之前，小區的物業撤走后，由于遺留問題多，很多業主不交物業費，老周挨家挨戶上門做工作，苦口婆心地講道理。”提起周清民代收收物業費一事，同事賀松林佩服不已。如今，小區內的物業費已經快補交完了。“周叔做事很用心，對于他的服務俺也沒話說，大家也樂于跟他打交道。”居民何女士說。
在周清民的筆記本上，扉頁上寫著“滿庭芳意見建議本”幾個大字，上面密密麻麻地記錄著業主的住址、聯系方式、車牌號碼、反映問題等相關信息。“當保安，就要有服務精神，得抱著一顆誠懇的心，與業主打成一片，只有這樣服務跟得上了，才能贏得業主的信任，有什么事也才好跟業主說。”周清民說。
責任編輯：翟柯
