“召陵工商”政務微博正式開通以來，召陵工商分局積極探索政務微博管理經驗，強化多種措施，明責任、抓培訓、重制度，加強微博的管理建設，有效推動了基層工商政務公開、對外溝通、便民服務等工作的開展。
一是突出一個“重”字，領導重視，明確責任。分局黨組十分重視微博工作，王富剛局長多次過問微博建設和管理情況。分局成立政務微博領導小組，分管辦公室工作的孟素平副局長任組長，局屬各單位負責人為成員。同時分局明確一名微博管理員，負責分局政務微博的發布、轉播、管理等工作，各基層所各明確一名微博管理員，負責所里的政務微博的發布、轉播、管理等工作。
二是明確一個“嚴”字，嚴格制度，強化管理。分局制定了政務微博工作制度，包括信息發布制度、信息報送制度、考評制度、責任追究制度等相關制度。對信息收集、微博發布、訴求回饋、管理與處置、責任追究、運行保障等方面進行了明確的規定，為微博的管理應用提供了有力的制度保障。各所強化微博的日常管理，專人負責，嚴防微博賬號和密碼泄露或流失，各所自行發布的微博嚴格按照，履行審批程序。
三是搞好一個“學”字，強化培訓，提高能力。分局除了積極組織參加市局的微博培訓會以外，還為基層4個基層所分管宣傳工作的副所長和微博管理員進行專題培訓。培訓中結合工商宣傳工作，圖文并茂地闡釋了官方微博的認證、功能、日常管理及使用、文字撰寫、發布技巧、評論回復等知識以及如何應對突發輿情事件，從而多方面提高微博管理人員的文字材料撰寫能力和技巧。同時，還多次召開微博管理座談會，收集微博管理人員在實際工作中的意見和建議，定期交流心得。
四是重在一個“實”字，注重實用，定期更新。“召陵工商”政務微博主要用于發布工商動態、政策法規、公開辦事指南和執法依據、消費警示、監管信息等實用性的內容。為確保政務微博得到充分高效利用，分局專門確定責任心和業務能力較強的人負責微博內容的更新及管理維護，在管理中及時更新、瀏覽、維護微博，關注收集評論信息并進行篩選分類、協調處理評論信息的回復、應對突發輿情事件、每天及時瀏覽網頁，收集群眾的意見、建議，切實做好省局、市局和各兄弟單位政務微博的收聽、轉播工作，不斷擴大本單位政務微博的收聽數和覆蓋面。(通訊員：王寒)
責任編輯：黃曉婭
