近日，漯河工行遼河路支行接到了一位客戶的來(lái)電，稱其母親的社保卡因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)用鎖住了，由于身體原因沒(méi)有辦法去銀行解控且急需用錢。在了解了具體情況之后，漯河工行遼河路支行立即啟用“特事特辦”應(yīng)急預(yù)案，迅速組織工作人員，帶著滿滿的關(guān)懷與溫暖于次日下午到達(dá)客戶的家里進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的辦理。
該行工作人員耐心細(xì)致地指導(dǎo)著客戶，高效的幫助客戶解除了社保卡的管控狀態(tài)。客戶感激的說(shuō)：“真是太謝謝你們了！你們的服務(wù)真是太貼心了！”。這一系列高效、貼心的服務(wù)舉措，不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了來(lái)自漯河工行遼河路支行的溫暖與關(guān)懷。
今后，漯河工行遼河路支行會(huì)繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，注重為老年客戶與特殊群體提供更加貼心、專業(yè)、有溫度的服務(wù)體驗(yàn)！通訊員：宋莉
責(zé)編：翟柯 審核：王輝 終審：王崢
