日常生活中，不少市民到商場超市購物后，習慣將購物小票順手扔掉，卻沒有料到這一習慣會給自己以后的維權(quán)造成不必要的麻煩。近日，市民劉先生就遇到了這樣的麻煩。
沒有購物小票 換貨遇難題
8月底，市民劉先生在市區(qū)交通路一家商場給即將開學的兒子購買了一雙運動鞋。因為劉先生和兒子穿一樣的鞋碼，在兒子沒有到場的情況下，劉先生就自己試穿了一下買了回去。購物后劉先生習慣性地將小票順手扔到了垃圾桶里。
第二天，兒子試鞋時發(fā)現(xiàn)鞋子稍有點緊，就想換一個大碼的，穿起來更舒適。結(jié)果因為劉先生無法提供購物小票，商場工作人員無法幫他調(diào)換。
“當時就沒想那么多，習慣性扔了小票。”劉先生說，給兒子買的運動鞋是紅色，他穿著不太適合，想想200多元錢的運動鞋放著怪可惜，只好多次找工作人員協(xié)商。雖然商場的工作人員最終同意調(diào)換一雙大一碼的運動鞋，但他為此跑了好幾趟，給自己造成了不少麻煩。
“以后還是將購物小票保存一段時間為好，以免再遇到這種事兒。”劉先生說。
大多消費者不保存小票
9月11日，記者在市區(qū)遼河路和交通路幾家商場超市內(nèi)看到，在超市的出口，有專門的工作人員對小票進行核對，核對無誤后會在小票上蓋章。不少消費者拿回蓋完章的小票后，順手就扔進了一旁的垃圾桶。只有很少一部分消費者將小票帶走。
記者采訪了兩位將小票帶走的市民，他們均表示，帶走小票主要是為了出停車場時，可以憑小票免交停車費，并不是為了保存小票。
在超市購物后的市民小胡對記者說，她基本上每次都將購物小票扔到出口的垃圾桶里。
小票最好保存一段時間
市消協(xié)一位工作人員表示，購物小票是消費者消費的唯一憑證，一旦購買的商品有問題或者出現(xiàn)消費糾紛，購物小票就是消費者維權(quán)的憑證，所以購物小票不能隨意丟棄。
“購物小票都是機器打印的，上面會有消費者購物的商品、數(shù)量、日期、地點等等信息，出現(xiàn)任何問題，小票都可以做為依據(jù)，如果沒有購物小票，誰都沒辦法證明這一切。”市區(qū)一家超市的負責人梁先生表示，除此之外，購物小票還可以核對購買商品的數(shù)量和價格，一旦出現(xiàn)差錯，消費者可以憑小票及時找商家協(xié)商。因此，建議消費者將每次購物后的小票統(tǒng)一存放在一起，每過一段時間清理一次，這樣既便于收藏購物小票和方便查找，確保日后遇到問題能夠及時維權(quán)，也不至于使家里太亂。
責任編輯：翟柯
