90歲老人一夜未歸，家人徹夜尋找未果。危難時(shí)刻，漯河市110全力相助，110接警員以高度的責(zé)任心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)警情比對(duì)、分析研判、快速關(guān)聯(lián)等方式，50分鐘內(nèi)，成功尋回迷路的九旬老人。8月23日，老人家屬將“110一心為民，熱心服務(wù)”的錦旗送至漯河市公安局，專程表示感謝。
2021年8月21日早上8點(diǎn)50分，漯河市公安局110指揮中心報(bào)警電話急促響起，110接警員迅速接聽(tīng)，電話那邊傳來(lái)了群眾焦急的求助聲：“110嗎？我家90歲的老爺子昨晚出門一直沒(méi)有回來(lái)，全家人尋找了一夜都沒(méi)有找到，110民警快幫幫我們吧”。110接警員高博在安撫穩(wěn)定報(bào)警人的情緒同時(shí)，耐心詢問(wèn)詳細(xì)情況，通過(guò)詢問(wèn)了解到：老人名叫于xx，男，90歲，上身穿白色短袖，下身穿黑色褲子，身高180厘米，家住解放路xx酒店附近，于8月20日晚離開家一直未歸。
高齡老人一夜未歸且無(wú)人照管，找尋時(shí)間越久，無(wú)法預(yù)知的各種危險(xiǎn)就越大，幫助找尋老人刻不容緩！110接警員高博急群眾之所急，迅速將老人走失的信息及老人詳細(xì)特征推送通報(bào)至全市110街面巡防警力，指令巡防民警工作中注意查找類似特征的老人，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)向110指揮中心報(bào)告。在通報(bào)警情的同時(shí)，接警員憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查詢110報(bào)警系統(tǒng)之前的求助警情，通過(guò)篩選分析和認(rèn)真比對(duì)，發(fā)現(xiàn)目前找尋的老人特征與8月20日晚群眾報(bào)警“源匯區(qū)五一路南灣明珠小區(qū)附近群眾發(fā)現(xiàn)的一位走失老人”特征較為相似，高博立即電話聯(lián)系8月20日?qǐng)?bào)警群眾詢問(wèn)其發(fā)現(xiàn)老人相關(guān)情況，得知當(dāng)時(shí)老人稱知道回家的路，自行離開了現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)晚民警沿途尋找未發(fā)現(xiàn)該老人。了解到情況后，高博立即通知家屬到發(fā)現(xiàn)地，并派出警單元到場(chǎng)幫助查詢監(jiān)控、尋找老人的行蹤。
8月21日9點(diǎn)30分，110接到報(bào)警：在東方紅路與燕山南路交叉口附近，發(fā)現(xiàn)有一位老人一直在路口徘徊。110接警員立即敏銳關(guān)聯(lián)到昨天晚上走失的老人。經(jīng)過(guò)核實(shí)確系走失老人，高博接過(guò)電話告知報(bào)警人先照看下老人，公安機(jī)關(guān)馬上通知家屬過(guò)去。
家屬到現(xiàn)場(chǎng)接到老人后，十分激動(dòng)，及時(shí)撥通了110電話表示萬(wàn)分感謝：“多虧有你們110的幫助啊，110不愧是人民群眾的保護(hù)神！”。2021年8月23日早上7點(diǎn)，報(bào)警人專程來(lái)到漯河市公安局，將寫有“一心為民，熱心服務(wù)”的錦旗送至110指揮中心接警員手中，并拍照留念再次感謝。
責(zé)編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
