（通訊員：何言 李琰培）10月7日，筆者從市市場監(jiān)督管理局了解到，“雙節(jié)”期間，漯河市市場監(jiān)督管理局依托12315熱線和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺接收投訴、舉報和咨詢共計1040件，與去年同期相比下降6.7%。其中，投訴440件、舉報142件、咨詢458件，分別占訴求總量的42.3%、13.7%、44%。
據(jù)我市12315相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長假8日，我市共接到食品類投訴282件，占總量的48%，比去年同期下降12%。主要涉及食品過期或變質(zhì)、有異物、分量不足等問題。
假日期間我市共接到餐飲住宿服務(wù)類投訴舉報34件，休閑娛樂類投訴14件，和去年同期基本持平。主要包括網(wǎng)購券無法使用、餐飲店菜品無明碼標(biāo)價等問題。同時接到家居建材類投訴51件，化妝品類投訴8件，家電類投訴4件，家用汽車類投訴14件，燃料類投訴3件，和去年相比總體持平。
“雙節(jié)”期間，我市市場經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)環(huán)境保持平穩(wěn)有序，沒有發(fā)生群體性或重大投訴舉報事件。市市場監(jiān)管局堅持“放假不打烊”，監(jiān)管“不放松”，圍繞游樂場特種設(shè)備、食品安全、物品價格、計量器具等關(guān)鍵環(huán)節(jié)到游樂園、食品文化節(jié)活動現(xiàn)場、各商超等地點開展不間斷監(jiān)督檢查。我市12315熱線堅持24小時值班值守，確保投訴舉報件快接快轉(zhuǎn)快辦。目前假期內(nèi)接到的所有投訴舉報件均已分流轉(zhuǎn)辦轄區(qū)市場監(jiān)管部門，正在積極處置中。
責(zé)編：翟柯 編審：陳向黨 終審：汪中東
