（記者 朱 紅） 我市的法定供暖期為2023年11月15日至2024年3月15日。但受冷空氣影響，未來幾天我市將有大幅度降溫，預(yù)測11月12日最低氣溫0℃左右。為確保市民溫暖過冬，根據(jù)市政府有關(guān)要求，今年我市將提前5天供暖。因此天陽供熱公司11月8日啟動供暖計(jì)劃，于11月10日達(dá)標(biāo)供熱。同時(shí)在各小區(qū)張貼“提前5天供暖”的公告，告知居民提前做好供暖相關(guān)準(zhǔn)備。
11月8日上午，記者在太陽城小區(qū)二期看到，漯河天陽供熱公司（以下簡稱天陽公司）員工正在加緊對該小區(qū)的換熱站進(jìn)行調(diào)試；在陽光世紀(jì)苑一期換熱站，該公司員工對換熱器進(jìn)行檢測……據(jù)悉，目前該公司要求全員到崗到位，加大供熱設(shè)備巡檢力度，以盡快實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。
據(jù)了解，天陽公司已將各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。
管網(wǎng)檢修。為提升供熱保障能力，公司已經(jīng)提前安排工作人員對市區(qū)供熱管網(wǎng)、換熱站、水泵、閥門、井室等各類設(shè)備開展全面檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
物資儲備。恒瑞熱電廠積極籌措購煤資金，提早著手煤炭物資儲備，目前仍在大量購進(jìn)燃煤，確保能夠滿足冬季供熱需求。
注水試壓。根據(jù)市里提前供暖要求，天陽供熱公司立即行動、精準(zhǔn)施策，各項(xiàng)供熱保障工作已準(zhǔn)備就緒。目前，召陵區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)高溫水網(wǎng)注水試壓工作已完成，11月7日起對郾城區(qū)高溫水網(wǎng)進(jìn)行注水試壓，并對市區(qū)供熱系統(tǒng)完備的公建單位和居民小區(qū)二次網(wǎng)進(jìn)行冷態(tài)運(yùn)行，11月8日7時(shí)起開始對蒸汽管網(wǎng)進(jìn)行緩慢升壓暖管送汽，11月10日正式供暖。
應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合以往供熱經(jīng)驗(yàn)，公司提前制訂了保供方案、應(yīng)急預(yù)案，做到“有章可循、快速反應(yīng)、有效應(yīng)對”。應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急物資已全部落實(shí)到位，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員成立3個(gè)供熱專班，實(shí)行三班兩倒12小時(shí)工作制，以便及時(shí)上門服務(wù)，處理供暖中用戶反映的各種問題，進(jìn)一步提升供熱服務(wù)保障能力。
智慧供熱。近兩年，天陽供熱公司持續(xù)深入推進(jìn)智慧供熱工作，完成供熱智慧管理系統(tǒng)及智慧服務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)建設(shè)，目前部分小區(qū)已實(shí)現(xiàn)供熱信息實(shí)時(shí)傳輸，可根據(jù)氣象數(shù)據(jù)和用戶室溫情況進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，保證供熱更加均衡穩(wěn)定，提高用戶舒適度，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
服務(wù)保障。牢樹“心系用戶、為民服務(wù)”宗旨，持續(xù)開展“供熱宣傳進(jìn)小區(qū)”活動，廣泛普及用熱知識，營造和諧的供用熱氛圍；在供暖后，將組織開展“訪民問暖”活動，提供入戶測溫服務(wù)，主動傾聽群眾訴求；成立熱線服務(wù)專班，推出24小時(shí)客服熱線，并與市長熱線連線，設(shè)置供熱專線，第一時(shí)間為用戶提供咨詢、保修等供熱服務(wù)；推出“線上+線下”的收費(fèi)模式，為廣大用戶提供更加便捷的服務(wù)。
今年是天陽供熱公司實(shí)施集中供熱的第6個(gè)供暖季，預(yù)計(jì)供熱面積將達(dá)到240萬平方米，較去年增加40萬平方米，投入運(yùn)行換熱站100多座，運(yùn)行供熱管網(wǎng)長度110余公里，服務(wù)熱用戶1.5萬戶。
“這個(gè)供暖季，天陽供熱公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)國企擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履行供熱社會責(zé)任，全力做好今冬供暖保障工作，確保按期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱，讓用戶溫暖舒適過冬。”天陽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
責(zé)編：翟柯 編審：陳向黨 終審：汪中東
