今年以來(lái)，市人社局聚焦讓企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感更優(yōu)、獲得感更強(qiáng)，深入實(shí)施“社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)快辦行動(dòng)”，大力推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)打包辦、高頻事項(xiàng)提速辦、所有事項(xiàng)簡(jiǎn)便辦，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)進(jìn)一步走深走實(shí)，為企業(yè)群眾辦事增便利。
推行扁平化改革，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)基層辦理。市人社局按照減少管理層次、增加管理幅度原則，大力推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)。把全市企業(yè)職工正常退休審核辦理權(quán)限由市級(jí)人社行政部門(mén)分別下放到市級(jí)和三個(gè)區(qū)的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，最大限度縮減辦理程序和時(shí)間。對(duì)全市60家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）人力資源社會(huì)保障事務(wù)所的功能應(yīng)用進(jìn)行拓展和升級(jí)，使基層人社所能夠同時(shí)辦理城鎮(zhèn)職工社保、城鄉(xiāng)居民社保和公共就業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，將服務(wù)關(guān)口前移、服務(wù)重心下沉，把更多的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦延伸到群眾身邊。全市60家基層人社所可以為群眾提供參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證、社保卡補(bǔ)換等143項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)。在全市統(tǒng)一業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范、統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)事項(xiàng)既能“放得下”，又能“接得住”。
推行簡(jiǎn)約化改革，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)快捷辦理。市人社局以我市作為省人社廳“全省社保業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)”為抓手，持續(xù)推進(jìn)“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”，對(duì)152項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化，實(shí)行市、縣（區(qū)）同步推動(dòng)，規(guī)范統(tǒng)一全市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)、經(jīng)辦依據(jù)、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限等要素，錄入全省政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦口徑實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)與社會(huì)保障信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦進(jìn)一步規(guī)范完善。積極和省人社廳協(xié)調(diào)解決社保信息系統(tǒng)與全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接中的信息技術(shù)問(wèn)題，打通了數(shù)據(jù)傳輸共享的壁壘。
推行證明事項(xiàng)告知承諾制。市人社局以承諾制方式辦理供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)、企業(yè)離退休人員因病非因工死亡喪葬補(bǔ)助金和撫恤金申領(lǐng)等8項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，從制度層面解決了無(wú)謂證明問(wèn)題。深入開(kāi)展“局長(zhǎng)科長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，對(duì)48個(gè)高頻社保服務(wù)事項(xiàng)和3個(gè)“打包辦”事項(xiàng)實(shí)行副科級(jí)以上干部“體驗(yàn)辦”“陪同辦”“監(jiān)督辦”，進(jìn)一步改善了服務(wù)、提升了效率。
推行標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)無(wú)差別辦理。市人社局打破行政區(qū)域和經(jīng)辦層級(jí)限制，在全市大力推行137項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“全省通辦”，實(shí)行“居住地?zé)o差別受理，參保地同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，推動(dòng)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“提速辦、不見(jiàn)面辦”。實(shí)行服務(wù)對(duì)象對(duì)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上“好差評(píng)”，督促經(jīng)辦人員提高服務(wù)效率，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，倒推社保服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。推行智慧化改革，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地辦理。優(yōu)化“網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)”，參保單位可以通過(guò)“河南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”辦理單位類(lèi)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。推行“掌上經(jīng)辦服務(wù)”，全市各級(jí)參保職工、靈活就業(yè)人員，可實(shí)名注冊(cè)登錄“河南省社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”“河南社保App”“豫事辦App”等平臺(tái)、軟件辦理個(gè)人類(lèi)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。與工行漯河分行合作，新設(shè)立“24小時(shí)不打烊”社保自助便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以為群眾提供社保查詢(xún)、轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、資格認(rèn)證、社保卡補(bǔ)換等16項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)的自助辦理，讓群眾辦理社保業(yè)務(wù)不再受辦公時(shí)間和服務(wù)人員的限制。推行便民化改革，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“就近辦”。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持以便民、利民為前提，積極探索政企合作新模式，在不增加政府工作資源和經(jīng)費(fèi)的前提下，與工行、農(nóng)信社、郵儲(chǔ)銀行等合作，建設(shè)65家“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，自2021年6月22日起向全體市民開(kāi)放，打造“城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里”的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“就近辦”“馬上辦”，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度，打造讓群眾安心、放心、舒心的社保業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作品牌。趙振安
責(zé)編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
