（記者 孫 震）一般人遇到麻煩事都繞著走，但郾城區孟廟鎮有一位熱心的退休干部，總是迎“麻煩”而上，滿腔熱情地為群眾“解疙瘩”。他說：“看到麻煩事不管，我就感覺不舒服，管著管著就習慣了。”他就是郾城區司法局孟廟司法所人民調解員邱學軍。
近日，記者在孟廟司法所采訪了邱學軍。他今年63歲，2019年3月從孟廟鎮水利站退休，同年7月被郾城區司法局聘為孟廟司法所人民調解員。
2019年12月，孟廟司法所來了一對夫妻。丈夫愁眉不展，妻子淚水漣漣。邱學軍詢問得知，兩人結婚后，婆媳關系不和睦。這次因為一點兒小事起了口角，婆媳矛盾加劇。看丈夫不幫自己，妻子想到來司法所求助。邱學軍首先和這名女子單獨談話，聽她講述自己的委屈。女子表示，平時丈夫對自己還不錯，只是在婆媳發生矛盾時沒有維護自己。講到激動處，她還表達了想要離婚的意愿。邱學軍先安撫好她的情緒，又和男子單獨談話，了解到該男子由母親拉扯大，雖知道母親的做法不對，但不愿違背母親的意愿。邱學軍以中間人的身份進行調解，讓丈夫理解妻子、維護妻子。經過勸說，丈夫認識到自己的錯誤，希望妻子能繼續和他過日子。隨后，邱學軍又來到女子婆婆家，動之以情，曉之以理，讓婆婆認識到自己對兒子夫妻關系的影響，以及可能造成的后果。在他苦口婆心的勸說下，女子婆婆表示以后不再插手兒子的家事。經過邱學軍的調解，婆媳矛盾得以化解，一個險些破裂的家庭得以挽回。
在調解各種矛盾糾紛時，邱學軍深刻感受到調解中最難的是對法律法規的運用、對當事人心理的把握。于是他潛心鉆研，學習法學、醫學、心理學等方面的知識，在實踐中總結出“五斷工作法”——“大事法斷”“剛事柔斷”“熱事冷斷”“家事情斷”“小事理斷”。這也成了邱學軍成功調解各種矛盾糾紛的法寶。
據了解，從事基層人民調解工作兩年多來，邱學軍共調解各類矛盾糾紛148件，成功化解各類上訪案件39件，接待法律咨詢280多人次，調解成功率達98%，受到了群眾的一致好評。
“每個人都多管管閑事，鄰里之間會更融洽，社會會更和諧。”邱學軍表示，只要身體狀況允許，他就會一直干下去。
責編：黃曉婭 編審：陳向黨 終審：汪中東
