近年來，市中級人民法院創新訴訟服務方式，以信息技術加快推動智慧法院建設，不斷提高現代化訴訟服務水平。
該院在訴訟服務中心配置智能云柜、訴訟風險評估機、訴狀輔助生成機、便民復印機、訴訟服務自助一體機、檔案自助查閱機等智能化設備，為當事人提供便捷的訴訟服務。同時，依托河南法院訴訟服務網、“人民法院在線服務河南”微信小程序、人民法院律師服務平臺、人民法院網上保全系統、人民法院委托鑒定系統等網上訴訟服務平臺，推行線上和線下立體融合的訴訟服務新模式，推動立案、交費、閱卷、保全、鑒定等訴訟服務事項網上辦、掌上辦，努力讓人民群眾辦理訴訟事項“最多跑一次、可以不用跑”。
為暢通當事人與案件承辦法官的溝通渠道，提升司法透明度和公信力，該院研發“一案一碼”系統，實現案件信息的快速查詢和全流程跟蹤。法院立案后會為每個案件分配一個二維碼，并以短信形式發送給當事人，當事人可以掃描二維碼進入“一案一碼”系統。“一案一碼”系統為當事人提供聯系法官、判后答疑、案件評價等功能。聯系法官功能為當事人提供更加便捷、高效地與法官溝通的渠道，當事人可以及時了解案件進展情況，解決訴訟過程中的疑問或困惑；判后答疑功能可以為當事人提供全面的法律解釋，釋明法院作出裁判的理由和依據，幫助當事人正確理解和接受裁判內容，進一步增強法院裁判的說服力，減少上訴、再審和信訪等后續案件；案件評價功能可以使當事人對法官的執法公正性、廉潔自律等進行評價，促進法院廉政建設和公正司法，同時還可對法院工作提出意見和建議。
該院積極探索以系統思維破解“執行難”的可行路徑，結合工作實際，探索研發了全省首家“審執銜接”系統。依托現有智慧審判系統和電子訴訟服務平臺，對所有具有可執行內容的生效審判案件，以短信的方式告知勝訴方案件生效信息，送達執行風險告知書，幫助其明確自身權利、執行風險等相關內容，同時向敗訴方送達督促函，督促其在履行終止日期內履行生效判決。在敗訴方經督促仍未履行生效判決的情況下，該系統會自動推送立案材料給勝訴方。勝訴方可以點擊短信中的立案鏈接進行快速執行立案，并自動生成執行申請書，補充完善相關信息并簽名后，即可提交完成立案。“審執銜接”系統助推審執無縫銜接，進一步解決了立案、審判、執行等環節銜接不暢造成的“執行難”問題，切實維護當事人的合法權益。
為加強現代化訴訟服務宣傳推廣，提高人民群眾對現代化訴訟服務的知曉度，該院制作并推出“現代化訴訟服務什么樣？法院干警帶你‘大揭秘’”系列宣傳視頻，全面介紹了市中級人民法院的現代化訴訟服務工作，詳細講解了河南法院訴訟服務網、“人民法院在線服務河南”微信小程序、智慧執行APP等在線訴訟平臺的具體操作流程，引導當事人及代理人通過網上訴訟服務平臺辦理訴訟事項，讓群眾在“一站式”訴訟服務中感受到智慧的力量。
